Con 640 hoteles operativos y proyectos en desarrollo en 59 países, Minor Hotels Europe & Americas —cuya primera propiedad en América es el hotel nhow Lima, ubicado en el vibrante distrito de Miraflores— ha comenzado a escribir en el Perú un capítulo donde la hospitalidad trasciende el diseño y el servicio.
El hotel, reconocido por su propuesta disruptiva y vanguardista, ofrece una reinterpretación contemporánea de la peruanidad; una fusión entre tradición, herencia cultural, así como de modernidad que dialoga con el entorno limeño. Hoy, esa misma infraestructura que sorprende por su estética, además de su concepto, se convierte también en escenario de impacto social.
Una alianza que pone la sonrisa en el centro
La reciente alianza estratégica entre Minor Hotels Europe & Americas y la Fundación Dr. Sonrisas marca el inicio oficial de las actividades de sostenibilidad de la cadena en el país. No se trata de un gesto simbólico; es la llegada concreta de una estrategia regional que entiende la sostenibilidad como parte estructural del negocio.
Desde hace años, Fundación Dr. Sonrisas acompaña a niños hospitalizados mediante intervenciones lúdicas y soporte emocional, convirtiendo pasillos clínicos en espacios de juego, pero sobre todo de esperanza. Ahora, con el respaldo del grupo hotelero, esa red de apoyo se amplía.
“El trabajo conjunto con Fundación Dr. Sonrisas permitirá desarrollar acciones concretas en beneficio de niños que enfrentan enfermedades crónicas, brindándoles momentos de apoyo emocional durante sus tratamientos”, sostiene Agustina Nadalini, líder del programa de sostenibilidad para América de Minor Hotels Europe & Americas.
Por su parte, Sofía Martínez, directora de la fundación en el Perú, lo resume desde la experiencia diaria. “Para nosotros, cada sonrisa es una victoria en medio del tratamiento. Que una compañía como Minor Hotels se sume a nuestra misión significa ampliar esa red de esperanza para más niños y sus familias en momentos especialmente difíciles”.
Más que habitaciones: infraestructura al servicio de la comunidad
Esta alianza es parte de una estrategia global que la compañía estructura bajo dos frentes clave: uno ambiental, Up for Planet y otro social, Up for People, liderado por Agustina Nadalini. Es en este segundo eje donde Perú comienza a cobrar protagonismo.
En América Latina, el grupo ha consolidado programas como Together With Love, que en 2024 alcanzó a más de 17.600 niños, movilizando a más de 2.100 voluntarios corporativos. De la misma forma, su iniciativa Hotels With a Heart ha destinado más de 1.800 noches de alojamiento gratuito para familias que requieren hospedaje durante tratamientos médicos complicados. En ese contexto, nhow Lima no solo se integra al mapa regional de sostenibilidad, sino que se convierte en plataforma activa para ejecutar acciones locales con impacto medible.
El verdadero significado de hospitalidad
En una industria donde el lujo suele medirse en amenities y experiencias gastronómicas, Minor Hotels Europe & Americas propone ampliar la conversación; la hospitalidad también puede ser un acto profundamente humano.
En Lima, habitaciones que reciben viajeros internacionales ahora se proyectan como espacios de alivio para familias que atraviesan momentos complejos. Colaboradores que gestionan reservas o coordinan eventos participan también como voluntarios en actividades que transforman rutinas hospitalarias en instantes de juego y acompañamiento.
El diseño disruptivo de nhow Lima, que dialoga con la identidad peruana desde una mirada contemporánea, encuentra así un nuevo significado. No solo representa cultura y estética, sino también compromiso social. La experiencia más memorable no siempre es la que vive el huésped durante su estadía; a veces, la huella más profunda es la que se deja en la vida de alguien que necesita ayuda, pero sobre todo esperanza. Y en esa ecuación, la sonrisa, literalmente, puede convertirse en el mayor indicador de impacto.
