La app de delivery de bebidas frías se dio cuenta que algo se estaba enfriando demasiado: más de 20 mil usuarios no pedían cervezas hace más de un mes. Pero en vez de darlos por perdidos se embarcó en una misión para reconquistarlos.
Así nació la ReconquisTaDa. Durante los días previos al 14 de febrero, además de repartir cervezas frías, dejaron en la puerta de estos usuarios una carta de amor, escrita desde la voz de la marca, invitándolos a retomar la relación, con un descuento irresistible en su cerveza favorita.
Partiendo del comportamiento de compra de los consumidores y data, TaDa personalizó cada carta, convirtiendo una estrategia de reactivación en una experiencia emocional, cercana y memorable.
“Queríamos que la data no se quede en un número, sino que se transforme en una experiencia real. Por eso, en lugar de limitarse a un mensaje o una notificación, TaDa decidió salir a buscarlos: escribir cartas, tocar las puertas y volver a presentarse como se hace en las buenas historias de amor. No es una campaña de remarketing, es volver a enamorarlos: con una carta y una cerveza bien fría.” Señala Javier Lastarria, líder de TaDa.
La iniciativa combina creatividad, uso inteligente de data y ejecución en el mundo real, llevando la conversación más allá de lo digital y aprovechando el contexto perfecto de San Valentín para hablar de reencuentros, segundas oportunidades y planes que merecen retomarse.
Con esta acción, TaDa refuerza su posicionamiento como una marca cercana, que entiende que detrás de cada pedido hay personas, momentos y costumbres que vale la pena volver a encender. Porque al final, algunas relaciones solo necesitan una buena excusa para retomarse… y una cerveza bien fría para celebrarlo.
